Veelgestelde Vragen – Villa Roland Oostende

✦ Veelgestelde Vragen

Alles wat je wilt weten
over Villa Roland

Vind snel een antwoord op jouw vraag. Staat jouw vraag er niet bij? Contacteer ons gerust.

De woning

Villa Roland — wat moet je weten

🏠Hoeveel personen kunnen er slapen in Villa Roland?

Villa Roland biedt slaapplaats voor tot 12 personen, verdeeld over 5 slaapkamers. Elke kamer heeft een kingsize bed (180 cm). Er is ook een mezzanine-slaapkamer op de bovenste verdieping.

📍Waar ligt Villa Roland precies?

Villa Roland is gelegen op de Sint-Sebastiaanstraat 11 in het historisch centrum van Oostende — op 5 minuten wandelen van het strand, de Visserskaai en de Grote Markt. Het treinstation van Oostende bereik je te voet in 10 minuten.

🏛️Hoe oud is het pand?

Villa Roland is een herenhuis uit 1901. In 2025 werd het volledig gerestaureerd in samenwerking met interieurstudio DemiMaison. Het historische karakter — hoge plafonds, originele schouwen, authentieke gevel — werd bewaard, maar alles is volledig nieuw vanbinnen.

👨‍👩‍👧‍👦Is Villa Roland geschikt voor families met kinderen?

Absoluut. De villa is ruim opgezet met meerdere verdiepingen, een volledig uitgeruste keuken en voldoende badkamers. Verschillende families kunnen comfortabel samen verblijven. Neem contact op als je specifieke noden hebt voor jonge kinderen.

🐾Zijn huisdieren toegelaten?

Huisdieren zijn helaas niet toegelaten in Villa Roland, om het comfort en de hygiëne voor alle gasten te garanderen.

Boeking & beschikbaarheid

Reserveren — hoe werkt het

📅Hoe boek ik Villa Roland?

Je boekt rechtstreeks via onze website. Controleer de beschikbaarheid via de boekingswidget, kies je data en voltooi de reservatie. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Rechtstreeks boeken geeft je de beste prijs — zonder commissie aan Airbnb of Booking.com.

💳Kan ik ook boeken via Airbnb of Booking.com?

Ja, Villa Roland staat ook op externe platforms. Maar via villaroland.be boek je rechtstreeks — vaak goedkoper, zonder servicekosten, en met directe communicatie met de eigenaar.

🔄Wat is het annulatiebeleid?

Ons annulatiebeleid vind je terug in onze Algemene Voorwaarden. Bij vragen hierover kan je ons altijd contacteren.

⏱️Wat zijn de check-in en check-out tijden?

Check-in is mogelijk vanaf 16u00. Check-out is ten laatste om 11u00. Vroeger inchecken of later uitchecken is soms mogelijk in overleg, afhankelijk van de bezetting.

🔑Hoe verloopt de check-in?

Villa Roland werkt met zelf check-in via een keylocker. Je ontvangt de code 2 dagen voor aankomst via e-mail. Er is geen verplichte afspraak — jij bepaalt het ritme van je aankomst.

Faciliteiten & comfort

Wat is inbegrepen

🧹Is eindschoonmaak inbegrepen in de prijs?

Ja. De eindschoonmaak is volledig inbegrepen in de prijs. Jij hoeft je daar geen zorgen over te maken — focus jij op je verblijf, wij zorgen voor de rest.

🛏️Zijn de bedden opgemaakt bij aankomst?

Ja. Alle bedden zijn opgemaakt en voorzien van verse linnens. In elke badkamer liggen badhanddoeken klaar, samen met shampoo en douchegel. Je hoeft dus niets mee te brengen.

🎁Is er een welkomstpakket aanwezig?

Ja. Bij aankomst vind je een startpakket met vaatwasblokjes en keukenhanddoeken, zodat de eerste dag meteen vlot verloopt. De keuken is volledig uitgerust zodat je meteen aan de slag kan.

📶Is er wifi beschikbaar?

Ja. Villa Roland beschikt over Proximus Fiber (1 Gbps) op alle verdiepingen. Ideaal voor videocalls, streaming en remote werken.

🍳Is de keuken volledig uitgerust?

Ja. De keuken beschikt over een oven, microgolf, waterkoker, toaster, koffiemachine, Nespresso, een extra koelkast met diepvries en alle kookgerei. Ideaal voor een groep die zelf wil koken.

🧺Is er een wasmachine?

Ja. Er is een was- en droogmachine beschikbaar in het souterrain.

🅿️Is er parkeergelegenheid?

Villa Roland heeft geen eigen parkeerplaats. In de omgeving zijn er betalende parkings beschikbaar. Oostende is ook uitstekend bereikbaar met de trein — het station ligt op 10 minuten wandelen.

🚿Hoeveel badkamers zijn er?

Er zijn 4,5 badkamers. Twee master bedrooms op de eerste verdieping hebben elk een eigen badkamer met regendouche. Op de tweede verdieping delen twee slaapkamers een badkamer met inloopdouche. Daarnaast zijn er aparte toiletten op meerdere verdiepingen.

Corporate & groepen

Voor bedrijven — wat is mogelijk

💼Kunnen bedrijven Villa Roland boeken voor een teambuilding of retreat?

Ja. Villa Roland is ideaal voor corporate retreats, strategische offsites, workations en teamdagen aan zee. De ruime leefruimtes, grote tafel voor 12 personen en razendsnelle wifi maken het een perfecte werkomgeving. Bekijk ons aanbod op de Corporate Retreats pagina.

🧾Is een factuur mogelijk?

Ja. Bij een bedrijfsboeking kan een factuur worden opgesteld. Vermeld dit bij je aanvraag of neem contact op via Gilles@maisondw.be.

🚗Hoe ver is Villa Roland van Brussel, Gent en Antwerpen?

Villa Roland ligt centraal aan de Belgische kust. Brussel bereik je in ±1u15 rijden, Gent in ±45 minuten en Antwerpen in ±1u30. Via de trein is Oostende rechtstreeks verbonden met Brussel en Gent.

Staat jouw vraag er niet bij?

Contacteer ons en we antwoorden binnen 24 uur. We helpen je graag verder.

Contacteer ons → Bekijk de accommodatie

Algemene Voorwaarden

Bij boeking van de residentie Villa Roland verklaart u zich akkoord met de algemene voorwaarden. Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op de residentie “Villa Roland” in Oostende.

Er kan alleen van deze voorwaarden worden afgeweken als de verhuurder vooraf en schriftelijk akkoord gaat. De huurder kan in geen geval zijn eventuele eigen algemene voorwaarden laten gelden.

Artikel 1: Reservatie & Betaling

U kunt boeken via internet of per e-mail. Elke boeking is bindend en worden de algemene voorwaarden van kracht. De huurder is hoofdelijk aansprakelijk voor het naleven van de boekingsfases en huurvoorwaarden.

Er zijn geen reservatiekosten voor de directe boekingen met de eigenaar.

Elke boeking wordt door de eigenaar bevestigd per e-mail.

Bij reservering 100% van de totale huursom onmiddellijk te betalen.

Geen borg, schade wordt ten laatste 14 dagen na vertrek in rekening gebracht.

Op voorhand gereserveerde optionele diensten/producten dienen voor de datum van de gereserveerde periode betaald te worden.

Artikel 2: Annuleren

Elke annulatie dient per e-mail aan de eigenaar gemeld te worden.

Annulering 60 dagen voor de aankomstdatum of eerder wordt de volledige vooruitbetaling (100%) terugbetaald.
Annulering tussen 60 en 30 dagen voor aanvang van de huurperiode kost 25% van de huursom.
Annulering binnen 30 dagen voor aanvang van de huurperiode kost de volledige huursom.
De waarborg wordt altijd volledig teruggestort bij annulering.
Niet-betaling binnen 5 werkdagen na boeking wordt als annulering beschouwd en het huurcontract wordt ontbonden.
Indien de eigenaar/verhuurder de huur moet annuleren, wordt de huurder onmiddellijk per mail op de hoogte gebracht en het reeds betaalde bedrag onmiddellijk en volledig teruggestort.

Artikel 3: Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van de Huurder

De huurder, medehuurders en bezoekers dienen de vakantiewoning met zorg te bewonen en de rust te respecteren voor de omgeving.

De hoofdhuurder is aansprakelijk ten persoonlijke titel voor schade veroorzaakt door hem/haar, medehuurders of bezoekers, ook wanneer deze na zijn/haar vertrek werd geconstateerd.

Versterkte huisreglementen bij de residentie zijn een onverbrekelijk onderdeel van de huurovereenkomst en moeten worden nageleefd.

Het is verboden binnen te roken. Buiten dienen de bewoners het domein peukvrij te houden.

Het is verboden frituur- of fondue-toestellen te gebruiken.

Kaarsen branden binnen/buiten dient te gebeuren met de nodige zorg en netheid.

Het is verboden om muziek en andere geluidsbronnen buiten het vakantiehuis af te spelen.

Geluidsoverlast moet vermeden worden. Bij overtreding worden alle personen verwijderd zonder terugbetaling van huurgelden.

Meubilair mag niet verplaatst worden.

Feesten en/of drankpartijen zijn verboden. Bij overtreding wordt de huurperiode beëindigd zonder terugbetaling.

Huisdieren zijn niet toegestaan, tenzij anders besproken.

Aansprakelijkheidsverzekering

De huurder moet verzekerd zijn voor schade aan derden (aansprakelijkheidsverzekering/familiale verzekering).

De huurder moet zijn wettelijke aansprakelijkheid verzekeren, zoals brand veroorzaakt door de huurder.

Aansprakelijkheid van de Verhuurder

De eigenaar/verhuurder is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade, letsel of ongeval van welke aard dan ook berokkend aan de huurders van de vakantiewoning.

De prijzen en kosten vermeld op de boekingsbevestiging zijn van toepassing bij de huur van de residentie.

De eigenaar is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door natuurgeweld, rampen, aanslagen, stakingen of geweldplegingen.

Indien werkzaamheden in de buurt overlast veroorzaken, kan de eigenaar hier niet verantwoordelijk voor gesteld worden.

Artikel 4: Toegelaten Aantal Personen

De eigenaar vermeldt het maximaal het aantal personen dat in de vakantiewoning mag verblijven op de website. Dit aantal is 12 personen waarvan maximaal 12 volwassenen. Bij overschrijding wordt de huurovereenkomst ontbonden en wordt de toegang tot de vakantiewoning geweigerd zonder teruggave van de huur.

Indien er nadien, buiten medeweten van de verhuurder, toch extra personen in de vakantiewoning worden vastgesteld, wordt 20% van de huursom per extra persoon in rekening gebracht.

Artikel 5: Verbod van Onderverhuring en Overdracht

Onderverhuring en overdracht van de huur zijn niet toegestaan.

Artikel 6: Aankomst en Vertrek

De huurder ontvangt de code van sleutelkluisje A ten laatste 48h voor aankomst.
Respecteer de aankomst- en vertrekuren om voldoende tijd voor schoonmaak te waarborgen.
Aankomstuur: inchecken kan vanaf 17.00 uur op de dag van aankomst. Meld afwijkende aankomsttijden tijdig telefonisch.
Vertrekuur: 10.00 uur. Voor uitzonderingen kunt u contact opnemen met de eigenaar.

Artikel 7: Einde van het Verblijf en Schoonmaak

Laat het vakantiehuis netjes achter: opruimen, alles terug op zijn plaats zetten, vuilnisbakken legen, afval sorteren, schone vaat in de kast zetten en de woning bezemschoon achterlaten.

Reinig indien gebruikt: keukentoestellen, microgolf en oven.

Sluit bij vertrek alle ramen en deuren.

Bij extra schoonmaakuren worden de extra kosten in rekening gebracht.

Artikel 8: Klachten

Klachten over accommodatie, netheid, inventaris of schade moeten binnen 24 uur na aankomst aan de eigenaar worden gemeld. Latere klachten worden niet geaccepteerd.

Schade, verlies of breuk, moet aanvullend betaald worden. De verhuurder kan op welke wijze dan ook dit bedrag vorderen.

Meld ongelukjes spontaan aan de eigenaar om misverstanden te voorkomen.

De verhuurder kan de huurovereenkomst beëindigen en huurders uit de residentie te zetten bij ernstige schade zonder terugbetaling van huurgelden.

De huurder gaat ermee akkoord dat de verhuurder zijn gegevens bijhoudt voor intern gebruik. Enkel de eigenaar en hun personeel hebben toegang tot deze data. Een mail volstaat met de vraag om de gegevens uit de database te verwijderen.

Op alle boekingsovereenkomsten en daarop aansluitende afspraken is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in Gent.

Alles wat je wilt wetenover Villa Roland